תנאי שימוש באתר

1.1.    ברוכים הבאים לאתר האינטרנט lor-espresso.co.il (להלן: "האתר") בבעלות קבוצת דיפלומט הכוללת את חברת דיפלומט מפיצים (1968) בע"מ וכל חברה השולטת בה, נשלטת על ידה ו/או נמצאת בשליטה משותפת עמה במישרין או בעקיפין (להלן: "החברה").

1.2.    ההוראות שבמסמך תנאי שימוש, מדיניות הגנת פרטיות ומדיניות ה – Cookies (להלן ביחד: "תנאי שימוש") יחולו על שימוש באתר ויהוו את הבסיס המשפטי בכל עניין שבינך (להלן: "המשתמש") לבין החברה. לפיכך, יש לקרוא את תנאי השימוש בעיון רב, מפני שהם מהווים הסכם מחייב בינך לבין החברה וכן, שימושך באתר מהווה הסכמתך לכל האמור בתנאי השימוש. ככל אינך מסכים/ה לאמור בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות, עליך להימנע מלבצע כל שימוש באתר.

1.3.    החברה רשאית בכל עת ומבלי לתת על כך הודעה, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להפסיק או להשהות את הפעלת האתר, באופן חלקי או כולל, או לתקן או לשנות את אופיו ותוכנו.

1.4.    תנאי השימוש באתר מיועדים לנשים וגברים כאחד ונוסחו בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד.

1.5.    כותרות הפרקים להלן מובאות לשם נוחות והתמצאות המשתמש ולא תשמשנה בפרשנות תנאי השימוש.

1.6.    השימוש באתר מותר למטרות אישיות בלבד של המשתמש ואין לבצע בו כל שימוש וכל רכישה למטרות מסחריות.

1.7.    המשתמש מסכים כי רשומות המחשב של החברה בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.

1.8.    השימוש באתר ובתכנים שבו הוא "כפי שהוא" ("AS IS"), דהיינו, ללא כל אפשרות להתערבות או שינוי מצד משתמש כלשהו ולצרכים פרטיים בלבד. אסור בתכלית האיסור להשתמש באתר ו/או בתוכנו, באופן חלקי או כולל, למטרות מסחריות. אין להשתמש בתוכן באופן חלקי או כולל לשם העתקה, תיקון, שינוי, שעתוק, שידור, הצגה, פרסום, העברה, מכירה, או הפצה בכל דרך שהיא על ידי משתמש כלשהו, ללא הסכמת החברה מראש ובכתב.

1.9.    תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולארי, מחשבי כף יד למיניהם וכיו"ב). 

1.10.    במקרה בו תהא סתירה בין האמור באתר ו/או בין תוכן האתר לבין הוראות תנאי השימוש, תגברנה הוראות תנאי השימוש.

2.1.    לצורך תנאי שימוש אלה, "המוצרים" הם המוצרים הנמכרים מעת לעת באתר.

2.2.    החברה אינה מחויבת, בכל דרך שהיא, לקיים מגוון כלשהו של מוצרים באתר, והיא רשאית, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ובכל עת, לשנות, להחליף ולהוציא מוצרים ממגוון המוצרים שבאתר.

2.3.    באתר מוצג סימון תזונתי למוצרי המזון הנמכרים באתר, לרבות סמלי מזון אדומים, כנדרש בדין, וזאת על פי המידע שהתקבל מהספקים ובאחריותם.

2.4.    ייתכן שיחול שינוי בין הסימון ע"ג המוצר המופיע באתר לבין הסימון ע"ג המוצר שנרכש בפועל ולכן טרם צריכת המוצר יש לעיין בסימון שמופיע ע"ג המוצר שנרכש בפועל.

2.5.    התמונות המופיעות באתר הינן להמחשה בלבד.

3.1.    כל משתמש אשר עומד בתנאים המצטברים המפורטים להלן רשאי לרכוש מוצרים באתר:

3.1.1.    המשתמש הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, בכלל זה המשתמש מצהיר כי הוא בן 18 שנה או מבוגר יותר.

3.1.2.    המשתמש הנו בעל כרטיס אשראי תקף שהונפק כדין ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי הפעילות גם בישראל או קיבל את הסכמתו מרצון של בעל כרטיס אשראי כאמור, לעשות בו שימוש.

3.1.3.    המשתמש הוא בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט.

3.2.    החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע את הגישה לרכישת מוצרים ו/או לבטל רכישות של משתמשים שהתנהגותם אינה הולמת, פוגעת בניהולו התקין של האתר או שאינה לפי הכללים המפורטים בתנאי השימוש.

3.3.    החברה שומרת לעצמה את הזכות להגביל את כמות המוצרים שהמשתמש רשאי להזמין באתר.

4.1.    החברה תאפשר למשתמש העומד בתנאי סעיף 3.1 שלעיל (להלן: "הלקוח") לרכוש מוצרים שונים באמצעות האתר (להלן: "הזמנה").

4.2.    כדי לבצע הזמנה של מוצרים באתר, על המשתמש תחילה לבחור את המוצר לרבות סוג וכמות.

4.3.    המשתמש רשאי ליצור חשבון באתר באמצעות הזנת הפרטים המבוקשים, כולל כתובת דוא"ל ומספר נייד. בכל כניסה עתידית לחשבון, תישלח סיסמה חד פעמית. משתמש רשום באתר יכול לעקוב אחרי מצב הזמנותיו באזור האישי שלו באתר.

4.4.    לאחר בחירת מוצר/ים והוספתם ל"סל הקניות", הלקוח יבצע את ההזמנה בהתאם להוראות המופיעות באתר. 

4.5.    במסגרת ביצוע ההזמנה, על הלקוח למסור לחברה פרטים אודותיו ולבחור אמצעי תשלום באחד מאמצעי התשלום הזמינים באתר, כפי שיתעדכנו מעת לעת על ידי החברה. ללא מסירת הפרטים המבוקשים לא יהיה בידי הלקוח לבצע את ההזמנה.

4.6.    למען הסר ספק יובהר כי לפני אישור ההזמנה, החברה תבצע אימות פרטי כרטיס האשראי וקבלת אישור על ביצוע התשלום מאת חברת האשראי. מבלי לגרוע מהוראות כל דין והוראות תנאי השימוש החברה לא תוכל לאשר את ההזמנה ללא אישור חברת האשראי.

4.7.    על הלקוח להקפיד למסור פרטים נכונים ומדויקים בעת ביצוע ההזמנה כדי למנוע תקלות ועיכובים בביצוע ההזמנה. 

4.8.    בתום ההזמנה ולאחר השלמת ביצוע ההזמנה, תישלח הודעה אלקטרונית עם פרטי ההזמנה, לרבות מספר ההזמנה, לכתובת הדואר האלקטרונית שהזין הלקוח בעת ביצוע ההזמנה.

4.9.    ככל שלאחר ביצוע ההזמנה יתגלה לחברה כי לא ניתן לספק אחד או יותר מהמוצרים שנרכשו במסגרת ההזמנה, לרבות משום שאינו קיים במלאי (גם אם בעת ביצוע ההזמנה הוצג כקיים במלאי), לא תהיה החברה מחויבת לספק את המוצר ללקוח, ולא יחויב הלקוח בתשלום על המוצר שלא ניתן לספקו, וללקוח לא תהיה כל טענה נגד החברה בעניין זה. במקרה זה החברה תיצור קשר עם הלקוח ותודיע לו כי לא ניתן לספק את המוצר. 

4.10.    החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל סוגי המוצרים המופיעים באתר. 

4.11.    החברה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר באתר בעת ביצוע ההזמנה. אם עודכנו המחירים טרם השלמת ביצוע ההזמנה, יחויב הלקוח לפי המחירים המעודכנים.

5.1.    המחירים באתר אינם כוללים דמי משלוח. לפיכך, בנוסף למחירי המוצרים, הלקוח יחויב בדמי משלוח בהתאם להוראות תנאי השימוש ולמדיניות המשלוחים של החברה (להלן: "מדיניות המשלוחים").

5.2.    לאחר אישור ביצוע ההזמנה החברה או מי מטעמה, תספק את ההזמנה לכתובת בישראל שהוזנה בעת ההזמנה (להלן: "המשלוח"). למען הסר ספק, מובהר כי ההזמנה לא תסופק מחוץ לישראל.

5.3.    בטרם אספקת המוצרים, השליח של החברה או של חברת ההפצה ישלח הודעה ללקוח בהתאם לפרטים שמסר בעת ביצוע ההזמנה ובה יעדכן את הלקוח במועד אספקת ההזמנה בכפוף למדיניות המשלוחים.

5.4.    זמני המשלוח המפורטים במדיניות המשלוחים הם משוערים ויימנו ממועד אישור ההזמנה על ידי החברה. ייתכנו עיכובים במועדי האספקה לרבות אלה התלויים בצדדים שלישיים לרבות חברת ההפצה, שאינם בשליטתה של החברה, והחברה לא תישא באחריות לאיחור/עיכוב במועד אספקת המוצרים.

5.5.    לא סופק המשלוח מסיבה הקשורה בלקוח, לרבות אך מבלי לגרוע, עקב מסירת פרטים שגויים ו/או לא נכונים ו/או לא מדויקים בעת ביצוע ההזמנה ו/או שהלקוח סירב לקבל את המשלוח, החברה תהא רשאית לבטל את ההזמנה של הלקוח.

5.6.    החברה לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה של הזמנה, שנגרם כתוצאה מ"כוח עליון" ו/או מאירועים שאינם בשליטתה של החברה ו/או של חברת ההפצה, מלחמות, שביתות, אסונות טבע, אירועים ביטחוניים, מגפות, סגרים, תקלות במערכת המחשוב, תקלות במערכות הטלפונים, תקלות בשירות הדואר האלקטרוני, שינויים במצב הביטחוני, בריאותי ומצבים ואירועים נוספים שאינם בשליטת החברה ו/או חברת ההפצה.

5.7.    החברה ו/או כל מי מטעמה רשאית לסרב לספק הזמנה לאזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית כפי שישתנו מעת מעת, בהתאם לשיקול דעתה של החברה.

5.8.    החברה רשאית לעדכן את תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת.

5.9.    תעריף המשלוח ביחס להזמנה שבוצעה הוא תעריף המשלוח באתר בעת ביצוע ההזמנה. אם עודכנו תעריפי המשלוחים טרם השלמת ביצוע ההזמנה, יחויב הלקוח לפי התעריפים המעודכנים.

בשאלות לגבי המוצרים, או לפרטים נוספים בקשר לאתר, פעילותו ואופן ביצוע הזמנות, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה באחד מהאמצעים הבאים:

6.1.    בטלפון: 074-7625000 בימים א'-ה', בין השעות 08:00-15:30

6.2.    בדואר אלקטרוני: customers@lor-espresso.co.il

6.3.    בעמוד "צרו קשר" באתר האינטרנט www.lor-espresso.co.il.

7.1.    לקוח שביצע הזמנה רשאי לבטל את העסקה בהתאם ובכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "החוק") אשר עיקריהן יובאו להלן.

7.2.    לקוח שביצע עסקה לרכישת מוצרים באתר, יהא רשאי לבטל את רכישת המוצרים בעסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצרים אצל הלקוח או בתוך 14 ימים ממועד קבלת מסמך גילוי (לפי המאוחר מביניהם).

7.3.    ככל שהלקוח הוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש (כהגדרתם מונחים אלה בחוק), הלקוח רשאי לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים ממועד קבלת המוצרים או ממועד קבלת מסמך הגילוי (לפי המאוחר מביניהם), ובלבד שהתקשורת בעסקה כללה שיחה בין החברה לבין הלקוח. החברה תהיה רשאית לדרוש מהלקוח להציג תעודה מתאימה והכל בהתאם להוראות החוק.

מובהר כי בהתאם ובכפוף להוראות החוק והתקנות מכוחו, לא תחול זכות הביטול על מוצרי מזון, לרבות קפסולות ופולי קפה.  

7.4.    הייתה ללקוח זכות לבטל את העסקה על פי החוק, יתאפשר לו לעשות כן באמצעות הודעת ביטול שתימסר לחברה (להלן: "ההודעה") באחת מהדרכים הבאות:

7.4.1.    טלפון: 074-7625000;

7.4.2.    דוא"ל: customers@lor-espresso.co.il ;

7.4.3.    דואר רשום: החרמון 6 קריית שדה התעופה;

7.4.4.    פקס' מס': 039766986;

7.4.5.    באמצעות טופס ביטול עסקה באתר.

7.5.    בהודעה ימסור הלקוח את שמו, מספר ההזמנה שהוא מעוניין לבטל, מספר טלפון או כתובת דוא"ל באמצעותם ניתן ליצור עימו קשר וכל פרט אחר שידרש על ידי החברה לצורך ביצוע הביטול. ככל שההודעה תימסר בעל פה יש למסור גם את מספר הטלפון שנמסר במסגרת ההזמנה.

7.6.    ככל שהלקוח מבקש לבטל את העסקה לאחר שקיבל את המוצרים לידיו, הלקוח ישיב, על חשבונו, את המוצרים לידי החברה בתוך 7 ימים ממועד אישור החברה בדבר קבלת ההודעה. 

על אף האמור לעיל, ככל שהביטול נבע מפגם או קלקול במוצר ובהתאם להוראות החוק, החברה תאסוף את המוצרים מהמקום בו נמסרו המוצרים ללקוח. הלקוח יתאם מועד איסוף המוצרים עם החברה באמצעות יצירת קשר עם החברה כמפורט בסעיף 7.4 לתנאי השימוש.

7.7.    הלקוח ישיב את המוצרים כשהם ארוזים באריזתם המקורית, ללא שנעשה בהם כל שימוש, כשהם שלמים, ללא פגיעה, נזק, פגם וקלקול מכל מין וסוג ובמצב שהוא קיבל אותם לידיו, ויסמן בדף ההחזרה המצורף למוצרים את המוצרים שברצונו להחזיר ואת הסיבה לבקשתו.

7.8.    בכפוף לקבלת אישור החברה ולקבלת המוצרים אצל החברה כמפורט בסעיף 7.7 לעיל, החברה תחזיר ללקוח, את אותו חלק ממחיר העסקה ששילם הלקוח בגין המוצרים ותבטל את החיוב ששולם. הלקוח ישמור את החשבונית עד לקבלת אישור שההחזר הכספי בוצע. מובהר כי החזר כספי יתאפשר רק בכרטיס האשראי באמצעותו בוצעה ההזמנה באתר.

7.9.    החברה תהיה רשאית לגבות מהלקוח דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מבין השניים ובלבד שהביטול לא נבע מפגם או קלקול במוצר ובהתאם להוראות החוק.

8.1.    החברה תהא רשאית לבטל את הזמנת הלקוח, ובין היתר ככל שנפלה טעות במחיר ההזמנה, לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט ומכל סיבה שהיא.

8.2.    החברה תישלח ללקוח הודעה על ביטול ההזמנה, תחזיר ללקוח את אותו חלק ממחיר העסקה ששילם הלקוח בגין המוצרים ותבטל את החיוב ששולם (אם וככל ששולם).

9.1.    ביחס למוצרי חשמל שמחירם גבוה מ- 150 ₪ יחולו הוראות החוק ותקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), תשס"ו-2006. תנאי האחריות יהיו כמפורט בתעודת האחריות שתצורף לכל מוצר חשמלי מעל 150 ₪. 

10.1.    החברה רשאית להציע באתר מעת לעת, מבצעים, הטבות, קופונים והנחות שונות והכל בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי (להלן ביחד: "הטבות").

10.2.    החברה רשאית בכל עת להפסיק את ההטבות, להחליפן, לעדכנן או לשנותן בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך.

10.3.    ניתן להשתמש בהטבה אחת בלבד ברכישה אלא אם נקבע אחרת מפורשות ובכתב על ידי החברה במסגרת התנאים שיתפרסמו באתר.

10.4.    ניתן לממש את ההטבות עד לתום המועד שיקבע על ידי החברה וכפי שיפורט במסגרת ההטבה הספציפית.

10.5.    אין למשתמש זכות קנויה ליהנות מהטבות. כל שינוי בפרטי ההזמנה או במחירה, תהיה סיבתו אשר תהיה, יגרור אחריו בדיקה מחודשת של זכאות המשתמש להטבה.

10.6.    במקרה של ביטול עסקה לרכישת מוצר שנקנה במבצע או באמצעות שימוש בהטבה, הסכום שיוחזר, ככל שעומדת לו הזכות לקבלת החזר כספי, יהיה זה ששולם בפועל (כלומר לאחר מימוש המבצע או מימוש ההטבה).

10.7.    במבצעים בהם משתתפים מספר מוצרים בעלי מחיר שונה, ההטבה תינתן עבור וביחס למוצר הזול מביניהם.

11.1.    החברה מציעה למשתמש לקבל מהחברה וכל מי מטעמה ניוזלטרים, מידע על הטבות, מבצעים, הנחות ומידע שיווקי, לרבות דברי פרסומת כהגדרתם בחוק התקשורת (בזק ושידורים) התשנ"ב-1982 (להלן: "ההודעות" ו - "חוק התקשורת" בהתאמה). הסכמת המשתמש לקבלת ההודעות מהווה הסכמה מפורשת לקבלת דברי פרסומת בהתאם להוראות חוק התקשורת.

11.2.    במילוי הפרטים באתר, המשתמש נותן את הסכמתו המפורשת לקבל את ההודעות בכל האמצעים האלקטרוניים לרבות פקסימיליה, מערכת חיוג אוטומטי, דוא"ל, הודעת מסר קצר, SMS ועוד. יובהר כי המשתמש רשאי לבטל את הסכמתו לקבל את ההודעות בכל עת, באמצעות פניה אל שירות הלקוחות של החברה או בדרכים המנויות בהודעה. 

11.3.    למען הסר ספק, המשתמש ימסור לחברה את פרטי הקשר שלו בלבד.

החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת, לתקופה קצובה או לאלתר, לפי שיקול דעתה הבלעדי, את פעילות האתר ו/או מכירת מוצרים באמצעותו ולמשתמש לא תהא כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה בקשר עם האמור.

13.1.    כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות הפטנטים, זכויות היוצרים, המדגמים, השיטות והסודות המסחריים, הינם רכושה של החברה בלבד. זכויות אלה חלות, בין היתר, על עיצובו הגרפי של אתר החברה, בסיסי הנתונים בו (לרבות רשימות המוצרים, תיאור המוצרים וכד'), קוד המחשב של האתר, כתובת האינטרנט שלו וכל פרט אחר הקשור בהפעלתו.

13.2.    אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מן האתר (לרבות סימני מסחר, תמונות, טקסטים וקוד-מחשב) בלא קבלת רשותה המפורשת של החברה מראש ובכתב.

13.3.    אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים ע"י החברה, בבסיס הנתונים של החברה, ברשימות המוצרים המופיעים בו או בפרטים אחרים המתפרסמים החברה בלא קבלת הסכמה מפורשת של החברה מראש ובכתב.

13.4.    אייקונים (icons), כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו (logo) וכן עריכתם והצגתם של אלה, הנם בבעלות בלעדית של החברה. כל שימוש בקניינה זה של החברה יעשה על פי הוראות תנאי השימוש בלבד.

13.5.    אין לעשות כל שימוש בסימן מסחרי או עיצוב של מוצר או דגם המופיעים באתר או בצילומים המצויים באתר שהינם קניין רוחני מוגן, הן מכח הדין בישראל והן מכח אמנות בינלאומיות אליהן הצטרפה מדינת ישראל.

החברה תהיה רשאית לשלוח ללקוח בדרך ממוחשבת ובאמצעים טכנולוגיים (לרבות באמצעות כתובת דוא"ל שהלקוח מסר לחברה ועוד), מסמכים בקשר עם ההזמנה לרבות מסמכים פיננסיים. מסמכים אלה כוללים, בין היתר, חשבוניות מס, קבלות, מסמכים שהחברה נדרשת לשלוח ללקוח בהתאם לחוק ועוד. שימוש של המשתמש באתר מהווה הסכמה לקבל מסמכים כאמור בדרך ממוחשבת כאמור בסעיף זה.

הפעולות הבאות הינן אסורות והמשתמש איננו רשאי (ואיננו רשאי להתיר לכל צד שלישי) לבצע את הפעולות הבאות:

15.1.    להשתמש באתר ו/או בתוכן לכל מטרה בלתי חוקית, בלתי מוסרית, בלתי-מורשית ו/או אסורה.

15.2.    להשתמש באתר ו/או בתוכן למטרות מסחריות או שאינן פרטיות.

15.3.    להסיר או להפריד מהתוכן ו/או מהאתר כל הגבלות וסימנים המציינים זכויות קנייניות של החברה או נותני הרישיון שלה, לרבות כל ההודעות הקנייניות המופיעות בהם (כגון ©, TM או ®).

15.4.    להפר ו/או לפגוע בזכויות המשתמשים לפרטיות וזכויות אחרות, או לאסוף מידע אישי אודות משתמשים, בין אם באופן ידני או באמצעות שימוש בכל רובוט, עכביש, זחלן, כל יישום חיפוש או אחזור, או שימוש באמצעי, בתהליך או בשיטה ידניים או אוטומטיים אחרים על מנת להיכנס לאתר ולאחזר, לאסוף ו/או לשאוב מידע.

15.5.    לפגוע ולשבש פעולות האתר או השרתים או הרשתות המאחסנות את האתר.

15.6.    לבצע כל פעולה היוצרת או העלולה ליצור עומס גדול על תשתית האתר.

15.7.    לעקוף את האמצעים בהם החברה משתמשת על מנת למנוע או להגביל את הגישה לאתר.

15.8.    להעתיק, לתקן, לשנות, להתאים, למסור, להנגיש, לתרגם, להפנות, לבצע הנדסה חוזרת, להמיר קוד בינארי לקוד פתוח, לעשות דה-קומפילציה, או להפריד כל חלק בתוכן או באתר, או להציג לציבור, ליצור יצירות נגזרות, לבצע, להפיץ, לתת רישיון משנה, לעשות כל שימוש מסחרי, למכור, להשכיר, להעביר, להלוות, לעבד, לאסוף, לשלב עם תוכנה אחרת – של כל חומר הכפוף לזכויות קנייניות של החברה, לרבות קניין רוחני של החברה.

15.9.    למכור, לתת רישיון, או לנצל למטרה מסחרית כלשהי כל שימוש או גישה לאתר.

15.10.    להפר את תנאי השימוש וכל חלק מהם.

15.11.    להפר הוראות כל דין בקשר עם השימוש באתר.

הייתה לחברה סיבה לחשוד כי הפר משתמש תנאי מתנאי השימוש, החברה תהיה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת, לנקוט באחת או יותר מהפעולות המפורטות להלן, וזאת מבלי לגרוע מכל זכות או סעד העומדים לחברה על פי דין:

16.1.    לחסום את גישת המשתמש לאתר;

16.2.    לבטל את ההזמנה של המשתמש;

16.3.    לדרוש ו/או לתבוע מהמשתמש כל סעד לו הינה זכאית על פי כל דין.

האתר יכול שיציע קישורים, היפר-קישורים או באנרים לאתרים אחרים, אשר החברה איננה מפקחת עליהם או בודקת אותם, את מהימנותם ואת חוקיותם ואת כל הקשור לאבטחתם. לפיכך, החברה לא תישא בכל חבות והיא פטורה מכל אחריות בקשר עם כל נזק, הפסד או הוצאה, מכל מין וסוג שהם, בין אם ישירים ובין אם עקיפים ו/או נסיבתיים ו/או תוצאתיים, אשר נגרמו ו/או ייגרמו למשתמש, ללקוח ולצד שלישי, בגין השימוש באתר ו/או דפי אינטרנט כאמור ו/או התוכן שמפורסם בהם.

18.1.    החברה וכל מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק מכל מין וסוג שהוא, ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמש, ללקוח ולצד שלישי, בקשר עם שימוש באתר, ביצוע הזמנה שימוש במוצרים - תהא עילת התביעה אשר תהא - לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.

18.2.    החברה עושה מאמצים לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה מידע מדויק אך מובהר, כי עלולים להופיע בו אי דיוקים או שגיאות. החברה לא תישא באחריות בקשר עם אי דיוקים או שגיאות כאמור.

18.3.    היה ועל אף האמור לעיל, יקבע בית משפט כי לחברה אחריות כלפי המשתמש או הלקוח אזי אחריות של החברה בקשר עם תנאי שימוש אלה ועל פי דין, לרבות אך לא רק אחריות בגין הפסד, נזקים, סעדים עלויות והוצאות (לרבות הוצאות שכ"ט סבירות) תוגבל לנזקים ישירים בלבד שיגרמו על ידי החברה וכל מי מטעמה בלבד וסך האחריות והחבות מצטברת של החברה וכל מי מטעמה לא תעלה על סך התמורה אשר שולמה בפועל על ידי המשתמש ו/או הלקוח עבור מוצר שרכש מהחברה ובגינו הוגשה התביעה. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה לא תהא אחראית, לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד ו/או עונשי כלשהו.

19.1.    התנאים וההוראות המפורטים בתנאי השימוש, וכן כל שינוי או תיקון שלהם, כמו גם השימוש באתר, יוסדרו על פי חוקי מדינת ישראל. סמכות השיפוט בקשר עם כל מחלוקת ו/או תביעה אשר יתעוררו בקשר עם השימוש באתר או הקשור אליו מסורה באופן בלעדי לבתי המשפט בתל אביב – יפו.

19.2.    ככל שהוראה מהוראות תנאי שימוש אלה, תקבע על ידי ביהמ"ש כבלתי חוקית ו/או בלתי תקפה, למרות כוונת הצדדים, אזי לא יבטל הדבר את יתר הוראות תנאי שימוש אלה ו/או את חלקי אותה הוראה שבוטלה ו/או צומצמה על ידי הערכאה המשפטית. כלומר, אם תנאי מתנאי שימוש אלה ימצא בלתי חוקי, בטל או בלתי אכיף, תנאי זה ימחק מתנאי השימוש ומחיקתו לא תשפיע על חוקיות ותקפות יתר תנאי השימוש. 

19.3.    המחירים באתר כוללים מע"מ, ככל שחל. 

19.4.    אין בתנאי שימוש אלה כדי לגרוע מכל זכות המוקנית לחברה לפי כל דין.

19.5.    ויתור, הימנעות מפעולה במועד או מתן ארכה לא ייחשב כויתור של החברה על זכות מזכויותיה לפי תנאי שימוש אלה או על פי דין ולא ישמש מניעה לתביעה על ידה או מי מטעמה, אלא אם כן נעשה ויתור כזה באופן מפורש ובכתב.

19.6.    החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות את תנאי השימוש מעת לעת וזאת ללא צורך במתן הודעה מוקדמת או התראה על כך. תנאי שימוש עדכניים שיפורסמו באתר יחייבו את המשתמש והלקוח. המשך השימוש של המשתמש לאחר עדכון התנאים יהווה הסכמה של המשתמש לתנאים המעודכנים לרבות לשינויים שנערכו.

מעודכן נכון לחודש אוגוסט 2025